Ein Gespräch mit Markus Ruggiero über die LUKB und über den steinigen Weg der Kundenzentrierung

Markus Ruggiero zu den Chancen und zur Rolle von Schweizer Banken – Einsichten zu starken Konkurrenten und zu Kunden, die spüren, ob sie im Zentrum stehen oder nicht. Weiterlesen

Kundensegmentierung neu denken

Warum Erkenntnisse der Behavioral Economics und der Verhaltenspsychologie eine neue Zeitrechnung bei der Kundensegmentierung einläuten. Weiterlesen

Su Franke über Personal Branding auf LinkedIn

Für wen macht es Sinn, Zeit in sein Profil zu investieren? «Grundsätzlich für alle», sagt Su Franke, «für alle Menschen, die in ein paar Jahren auch noch einen Job haben wollen». Weiterlesen

Kundenzentrierung ist nur ein Wort – ist Kundenzentrierung überhaupt wichtig?

Startups und FinTechs sagen: Unbedingt. Etablierte Unternehmen sagen: Ja, schon. Kunden sagen: Gerne – und spielen die Zuwendung in Form von Treue zurück. Weiterlesen

"Nerve deinen Kunden nicht" – Was selbstverständlich klingt, ist es nicht

Prof. Dr. Nils Hafner über Kundenzentrierung, Kundenerlebnis, Kundenzufriedenheit und wie Unternehmen ihre Kundenbeziehungen verbessern können. Weiterlesen

Einfach, praktisch, gut: Die niedrigsten Steuern auf einen Blick

Ein neuer Steuerrechner zeigt Expats und Umzugswilligen im eigenen Land, wo sie die niedrigsten Steuern in der Schweiz zahlen. Weiterlesen

Das Bakom sucht Anschluss an seine gesperrten Twitter-Konten

Die gesperrten Twitter-Konten des Bundesamtes für Kommunikation offenbaren eine gefährliche Willkür-Lücke bei Big Techs und Social Media-Plattformen. Weiterlesen

Jetzt schlägt die Stunde des Identity Resolution Managements

Alexander Haymann und Dimitrios Haratsis von Elaboratum Suisse erklären, wie Identity Resolution Management hilft, kundengetriebenes Marketing aufzubauen. Weiterlesen

Swiss21 ist bald zwei Jahre alt, mischt weiterhin den Software-Markt auf und schärft die Klingen für die Zukunft

Die kostenlose Komplettlösung für die Administration von KMU ist das Kampfprodukt von Abacus – ein durchdachtes Konzept mit intakten Chancen, den Kampf zu gewinnen. Weiterlesen

Amazon will Offline-Einzelhändlern den Weg zur Digitalisierung ebnen – Uneigennützigkeit pur oder kluges Marketing?

Eine clevere Initiative startet Amazon in Deutschland für kleine und mittelgrosse Händler: "Quickstart Online" soll Händlern neue wirtschaftliche Perspektiven eröffnen. Weiterlesen

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