Der zwei Mal jährlich erscheinende "Swiss Payment Monitor" der Universität St.Gallen und der ZHAW untersucht nicht nur das Zahlungsverhalten, die Studie analysiert auch, welche Neo-Banken in der Schweiz genutzt werden.
Die Nutzung von Neo-Banken erreicht einen neuen Höchststand. 42.9 Prozent der Befragten und damit 2.3 Prozentpunkte mehr als vor einem halben Jahr gaben an, schon mindestens einmal eine Online-Banklösungen einer Neo-Bank genutzt zu haben.
Die Grafik zeigt, dass die Nutzerzahlen seit 2021 laufend angestiegen sind, in den letzten fünf Jahren haben sie sich verdoppelt.
Revolut ist die mit Abstand am häufigsten genutzte Neo-Bank, 18.9 Prozent der Befragten haben die App im Einsatz. Revolut konnte im Vergleich zur letzten Erhebung 1.4 Prozentpunkte zulegen.
Seit Beginn der Neo-Banken-Erhebung im Rahmen des Swiss Payment Monitors steht Revolut unangefochten an erster Stelle und konnte seit der Eröffnung der offiziellen Repräsentanz in Zürich unter dem Namen Revolut (Switzerland) AG im Juli 2024 weiter deutlich zulegen.
Hinter Revolut steht Yuh mit 12.6 Prozent auf dem zweiten Platz (+0.4 PP) und konnte sich damit von der drittplatzierten Neo-Bank Neon (10.6%; -1.3 PP) absetzen.
Erstmals wurde UBS Key4 (als Nachfolgelösung von Credit Suisse CSX) in die Rangliste aufgenommen und CSX ist nicht mehr Teil der Erhebung. UBS Key4 erreicht einen Nutzungsanteil von 8.7 Prozent und steht an vierter Stelle.
Dahinter folgen Zak (7.0%; -0.5 PP), Wise (6.4%; -1.2 PP) und Radicant (3.0%; -0.5 PP). Radicant wird in der nächsten Erhebung keine Rolle mehr spielen, die Neo-Bank hat ihre Geschäftstätigkeit inzwischen eingestellt.
Alpian wurde ebenfalls neu in die Erhebung aufgenommen und erreicht einen Nutzungsanteil von 2.7 Prozent. Hingegen ist Yapeal nicht mehr Teil der Erhebung, da sich dieser Anbieter nach einer strategischen Neuausrichtung primär auf das B2B2C-Geschäft konzentriert.
Als wichtigste Gründe für die Nutzung von Neo-Banken werden – nach absteigender Häufigkeit der Nennungen – folgende Punkte angeführt:
Sie sind einfach beziehungsweise praktisch in der Handhabung, sie können zum Reisen verwendet werden, sie ermöglichen eine schnelle Überweisung und sie sind immer auf dem Mobiltelefon verfügbar. Das Argument der günstigen Wechselkurse folgt erst an sechster Stelle.
Rund zwei Drittel der Befragten, die Neo-Banken nutzen, tun dies für spezifische Zwecke. Allerdings nutzt bereits rund ein Viertel von ihnen Neo-Banken als primäres Zahlungsmittel beziehungsweise als Hauptbankverbindung.
Am häufigsten genutzt wird das Angebot von Neo-Banken für Zahlungen vor Ort oder im Internet und zwar von 64 Prozent jener Befragten, die Neo-Banken nutzen.
Es folgt die Nutzung für Bank- oder Post-Überweisungen (60%) sowie das Bezahlen oder der Bezug von Bargeld im Ausland (49%). Das Abheben von Bargeld im Inland (44%) sowie Überweisungen an Privatpersonen (37%) gehören ebenfalls zu den verbreiteten Einsatzzwecken von Neo-Banken.
Die Abteilung der Neo-Banken ist eine Teil-Erhebung, der Swiss Payment Monitor spiegelt vor allem die aktuellen Zahlungsgewohnheiten der Schweizer Bevölkerung. Der Report kann als PDF kostenlos runtergeladen werden, gleich hier.
Die Zusammenstellung der in der Schweiz aktiven Neo-Banken mit den jeweils zuletzt gemeldeten Nutzerzahlen vermittelt einen ungefähren Eindruck der aktuellen Grössenverhältnisse und Marktanteile.
| Schweizer Neo-Banken | Markteintritt | Kunden insgesamt | davon in der Schweiz |
| Alpian (F-ISPB) | Oktober 2022 | 27'000 | 27'000 |
| Kaspar&* | März 2022 | 7'000 | 7'000 |
| Neon | März 2019 | 240'000 | 240'000 |
| Yapeal* | Juli 2020 | 10'000 | 10'000 |
| Yuh (Swissquote) | Mai 2021 | 350'000 | 350'000 |
| Zak (Bank Cler) | März 2018 | 80'000 | 80'000 |
| Aktive Schweizer Apps: 6 | |||
| *primär im B2B2C-Geschäft aktiv | |||
| Ausländische Neo-Banken | Markteintritt | Kunden insgesamt | davon in der Schweiz |
| N26 | Schweiz 2019 | 5 Millionen* | keine Angaben |
| Revolut | Schweiz 2017 | 70 Millionen | 1'000'000 |
| Wise | März 2010 | 13 Millionen* | keine Angaben |
| Aktive ausländische Apps: 3 | *ertragsrelevant | ||
| Neo-Banken Verticals | Markteintritt | Kunden insgesamt | davon in der Schweiz |
| Relio | Oktober 2023 | Angaben folgen | Angaben folgen |
| Aktive Vertical Apps: 1 |
Hinweis der Redaktion: Neo-Banken, die ihre aktuellen Kundenzahlen nicht korrekt gespiegelt sehen, weil länger nicht kommuniziert, dürfen Letzteres jederzeit gerne nachholen, hier, damit Ersteres auf den neusten Stand gebracht werden kann.
| Neo-Banken in Umwandlung | |||
| CSX (Credit Suisse) UBS plant keine eigenständige Weiterführung der App Wechselangebot an Kunden: Key4 Banking Pure von UBS | Oktober 2020 | 400'000 | 400'000 |
| Coop Finance+ (Coop) Coop plant keine eigenständige Weiterführung der App Wechselangebot an Kunden: Lila Set von Valiant | Oktober 2023 | keine Angaben | keine Angaben |
| Radicant (BLKB) BLKB plant keine eigenständige Weiterführung ihrer Neo-Banken-Tochter Wechselangebot an Kunden: Alpian, Tochter von F-ISPB | August 2023 | 20'000 | 20'000 |
| Neo-Banken in Umwandlung: 3 | |||
| Neo-Banken in Liquidation | |||
| FlowBank FINMA: Konkurs eröffnet am 13. Juni 2024 | November 2020 | keine Angaben | keine Angaben |
| Swiss4 FINMA: Konkurs eröffnet am 4. März 2025 | April 2024 | keine Angaben | keine Angaben |
| Neo-Banken in Liquidation: 2 |
