Alexa motzt, streikt, geht auf Liebesentzug und ist dann mal weg

Drohnen in der Luft bei der Paket-Auslieferung
Bild: iLexx | Getty Images

Die Umweltorganisation Greenpeace spannt die digitale Assistentin Alexa vor den Karren einer Kampagne, die Konsumenten für Umweltthemen sensibilisieren soll.

Ob die gewählte Ansprache die richtigen Zielgruppen trifft und tatsächlich etwas bewegen kann, bleibt offen. Zumal nach aktuellen Erhebungen praktisch alle Werte steil nach oben zeigen, die bei einer wahrnehmbaren Verhaltensänderung zumindest tendenziell stagnieren müssten. Zum Beispiel Flugreisen, Verkaufszahlen von SUV oder auch Onlineumätze und Retouren. In diesen und weiteren Bereichen werden Rekordwerte verzeichnet.

Ein Indiz dafür, dass breite Bevölkerungskreise denken, mit den Sympathien für die Fridays for Future-Bewegung und dem Wählen von Grün ihren Beitrag geleistet zu haben. Das eigene Verhalten bleibt von der Bewegung ausgenommen. Ein Widerspruch, der oft zu beobachten ist und in den nächsten Monaten und Jahren die Diskussionen zwischen Politik, Organisationen und Gesellschaft noch kräftig befeuern wird.

Alexa operiert möglicherweise auf verlorenem Posten

Alexa mutiert in der Kampagne von Greenpeace von der Dienstleisterin zur mahnenden Aufklärerin, wird in nächsten Phasen ruppig und macht einen auf Verweigerung, um am Schluss resigniert und dem Nervenzusammenbruch nahe zu kündigen.

Alexa mahnt

Alexa verweigert sich

Alexa verliert die Nerven und kündigt

Die Kampagnenmacher von Greenpeace lassen ihren Alexa-Klon Dinge sagen, die Alexa als beflissene Dienstleisterin im normalen Alltag nie sagen würde. Gut möglich, dass Alexa-Nutzer gerade deshalb lieber beim Original bleiben. Zumal sie von ihrer digitalen Assistentin keine moralischen Appelle, sondern Gefolgschaft und Service erwarten. Verstärkt durch die Neigung, dass in der Betrachtung zahlreicher Nutzer die eigene Flugreise, Bestellung oder Retoure anders betrachtet wird als das umweltbelastende Verhalten der anderen. 

Interessant bleibt, ob und wie sich der Unterschied zwischen Lippenbekenntnissen und aktivem Verhalten in nächster Zeit auflösen wird.