Fokus auf Kundenentscheidungen: Warum Versicherungen einen Chief Behavioral Officer brauchen

Lassen sich Entscheidungen so vorbereiten und gestalten, dass sie von Kunden besser getroffen werden können? Ein Feld für Manager für Verhaltensfragen. Weiterlesen

WhatsApp reagiert auf den Massenexodus von Nutzern

Die Messenger von Signal und Threema haben Hochkonjunktur und enormen Zulauf, WhatsApp von Facebook verliert – und reagiert. Weiterlesen

Über die Digitalisierung der Customer Experience in Banken und die Rolle des Faktors Mensch

Carolin Nothof über Banken und wie es gelingen kann, Customer Touchpoints zu digitalisieren, ohne an Kundennähe und Beratungsqualität zu verlieren. Weiterlesen

Schon mal ein Alpaka zur Videokonferenz eingeladen?

Wer denkt, ein Alpaka wüsste nicht wie Videokonferenz geht, liegt falsch. Dasselbe gilt für Lama, Rentier und Kamel. Weiterlesen

Wie viel Schwein braucht das Startup Fintune, um den Marathon und den Sprint zu schaffen?

Viel Schwein in Millionen-Auflage – deshalb hat das Schweizer FinTech das intelligente Hochleistungs-Sparschwein Finny selbst entwickelt, Ökosystem gleich inklusive. Weiterlesen

Revolut beantragt die Banklizenz in Grossbritannien – und denkt weit über den Inselstaat hinaus

Die Challenger-Bank hat grosse Pläne, nicht nur in Grossbritannien. Im Heimmarkt lassen sich mit einer Banklizenz neue Produkte besser testen. Weiterlesen

Warum der Briefkasten von Pia Rutschmann aus allen Nähten platzt

Teil zwei der Causa Pia Rutschmann aus aktuellem Anlass – die Reaktion zahlreicher Rechnungsempfänger hat mehr als nur Charme. Weiterlesen

Wer ist Pia Rutschmann? Und welche Rolle spielt der Gärtner?

Warum Pia Rutschmann über Nacht zur meistgesuchten Rechnungsempfängerin der Schweiz geworden ist. Weiterlesen

Bankenbarometer 2021: EY nimmt den Puls der Schweizer Banken

Wie geht's den Schweizer Banken und was kommt auf die Finanzindustrie zu, wenn die Weltwirtschaft taumelt? EY hat nachgefragt. Weiterlesen

Neo-Bank N26 darf in Brasilien starten, allerdings: die neue Strategie könnte im Wege stehen

Der bereits seit längerem angekündigte Start in Brasilien ist bereits einmal verschoben worden – ob und wann der Markteintritt geplant ist, bleibt offen. Weiterlesen

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