Yuh hat 200'000 Kunden – wo stehen die anderen Neo-Banken?

Die Neo-Bank Yuh produziert seit ihrem Start im Mai 2021 einen laufenden und soliden Zuwachs an neuen Kundinnen und Kunden. Noch nicht mal drei Jahre nach Markteintritt meldet Yuh 200'000 Nutzerinnen und Nutzer. Das Wachstum scheint sich zu beschleunigen, was nicht ungewöhnlich ist. Zum einen hilft die steigende Bekanntheit, zum anderen greifen Netzwerk-Effekte und zum Dritten schlägt durch, dass die Neo-Bank im Schnitt alle 38 Tage ein neues Feature in ihre App integriert. Das Angebot, das die Bereiche Zahlen, Sparen und Investieren abdeckt, ist inzwischen breiter und tiefer als das der meisten anderen Schweizer Neo-Banken.

Die Zahl der Sparpläne, die Nutzerinnen und Nutzer unterhalten, kratzt an der 100'000er-Marke. Die im Sommer 2023 integrierte 3a-Lösung fürs Vorsorgesparen erweitert zusätzlich das Spektrum in der Kombination Sparen und Anlegen. Die Investitions-Möglichkeiten mit Aktien, ETFs und zahlreichen Kryptowährungen kommen offenbar gut an, Yuh verwaltet ein wachsendes Vermögen von aktuell über 1.5 Milliarden Franken.

Ein weiterer erstaunlicher Fakt dazu: im Vergleich mit anderen Neo-Banken kommt Yuh mit einer kleinen Crew aus, 2023 hatte die Neo-Bank nur rund 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an Bord.

Bei der erreichten Marke von 200'000 Kundinnen und Kunden werden blosse Downloads der App und inaktive Karteileichen nicht mitgezählt, es handelt sich durchwegs um aktive Nutzerinnen und Nutzer. Nach Aussagen der Neo-Bank ist ein Drittel sogar hyperaktiv und täglich in der App unterwegs. Über 80 nutzen die App mindestens einmal im Monat. 

Schweizer Neo-Banken und ihre Kundenzahlen

Wie nimmt sich die von Yuh erreichte Marke der 200'000 Kundinnen und Kunden im Vergleich zu anderen Neo-Banken in der Schweiz aus? Die Frage ist nicht absolut schlüssig zu beantworten, weil nicht alle Neos transparent informieren. 

Yuh und Neon melden regelmässig ihre Kundenzahlen und kommunizieren erreichte Meilensteine. Andere Neo-Banken geben sich sparsamer und orientieren in sehr langen Zeitabständen, was eine direkte Vergleichbarkeit erschwert. Einige bleiben zugeknöpft und sprechen über ihre Kundenzahlen vage, schwammig oder auch gar nicht. In dieser Übersicht behandeln wir "zu schwammig" als "gar nicht".

Mit den momentan verfügbaren Zahlen haben wir eine Übersicht der verschiedenen Neo-Banken zusammengestellt, mit der jeweils letzten Nennung der Kundenzahlen – auch wenn diese bereits einige Monate zurückliegt. Verticals beziehen wir der Vollständigkeit halber mit ein, erst kürzlich gestartete Neo-Banken ebenfalls, vorderhand noch ohne konkrete Zahlen, diese Aktualisierungen folgen später. 

Keine Unterscheidungen machen wir zwischen Neo-Banken und Apps. Sind die Apps eigenständig positioniert und segeln unter eigener Flagge, kommen sie als Neo-Banken daher und bleiben deshalb vergleichbar.