"Girls can do anything" – Deshalb gibt's am 14. November 2020 eine Launch Party

Die Initiative "Girls Can Code" will Mädchen für Informatik und Technologien begeistern – der nächste Online-Event stellt die Weichen für die Cracks von morgen. Weiterlesen

Das Preismodell der Neo-Bank Yapeal: Zwischen "Private" und "Let's stick together"-Angebot

Auf den ersten Blick sind die Konto-Angebote von Yapeal im Pricing so ausgelegt wie erwartet – auf den zweiten Blick sind sie es nicht. Weiterlesen

Kundenzentrierung ist nur ein Wort – ist Kundenzentrierung überhaupt wichtig?

Startups und FinTechs sagen: Unbedingt. Etablierte Unternehmen sagen: Ja, schon. Kunden sagen: Gerne – und spielen die Zuwendung in Form von Treue zurück. Weiterlesen

Baut die Challenger-Bank Revolut einen neuen Vertriebskanal auf?

Mit Rewards und Trendangeboten von Händlern ist Revolut schon seit einiger Zeit unterwegs – der Test soll nun im grossen Rahmen ausgerollt werden. Weiterlesen

FinTech Neon setzt auf die grüne Welle und pflanzt Bäume

Auch Debitkarten reiten die Welle der Zeit und pflanzen Bäume – in der Schweiz startet aktuell das FinTech Neon mit einem grünen Konto. Weiterlesen

Arbeiten von Zuhause: Das ICT-Unternehmen Swisspro optimiert mobiles Arbeitsplatzmodell

Die Corona-Pandemie fordert Unternehmen und Mitarbeiter. Wie werden mobile Arbeitsplatzmodelle geplant und realisiert? Eine Fallstudie von Gastautor Thomas Krieg. Weiterlesen

Bewegung und Innovation an der Front der klassischen Banken

UBS gibt Gas an der Hypotheken- und FinTech-Front, CS probt den Challenger-Pfad, Postfinance ebenfalls und die LUKB feiert Erfolge mit einer neuen Karten-Generation. Weiterlesen

Home Office hat sich etabliert und wird bleiben – Auswirkung: schrumpfende Büroflächen

Home Office haben alle während des Lockdowns geübt – und so gut in den Griff bekommen, dass Home Office von der Ausnahme zur Regel geworden ist. Weiterlesen

Facebook: WhatsApp nimmt Business-Kunden ins Visier – neu Einkauf, Zahlungen und Kundenservice direkt in der App

Was privaten Anwendern neuen Komfort bringt, soll Geschäftskunden zusätzliche Kommunikationskanäle, Produktschaufenster und damit Mehrumsatz verschaffen. Weiterlesen

"Nerve deinen Kunden nicht" – Was selbstverständlich klingt, ist es nicht

Prof. Dr. Nils Hafner über Kundenzentrierung, Kundenerlebnis, Kundenzufriedenheit und wie Unternehmen ihre Kundenbeziehungen verbessern können. Weiterlesen

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