Auf dem Radar des Kunden: Die wunderbare Reise von OCC zu Tiktok und Clubhouse

Warum ein Versicherer wie OCC Social Media-Kanäle forciert – CEO Désirée Mettraux mit Erkenntnissen zu Tiktok, Clubhouse und anderen Reichweitenbringern. Weiterlesen

Kreative Einzelhändler in Zeiten von Corona: Kundenkontakt direkt vor dem Laden in einer Beratungsbox

Ein Lockdown bringt zahlreiche Branchen in Bedrängnis, auch den Einzelhandel. Kopf in den Sand stecken und aufgeben – oder neue Wege gehen? Weiterlesen

FinTech Transferwise überschreitet die Marke von zehn Millionen Kunden – und will noch schneller wachsen

Transferwise erhöht die Taktzahl und braucht aktuell weniger als zwei Monate, um eine Million Neukunden an Land zu ziehen. Weiterlesen

Miki Vayloyan – eine CEO auf dem Weg zu neuen Horizonten

Sind zwei Jahre CEO genug? Wenn die Resultate stimmen schon, sagt die CEO von KYC Spider, und übergibt ihrem Nachfolger ein erfolgreiches FinTech im Steigflug. Weiterlesen

Kamales Lardi ist mit Lardi & Partner "Digital Business Transformation Firm of the Year"

Digitale Transformation ist für viele Unternehmen nur ein Wort – Award-Gewinnerin Kamales Lardi füllt das Wort mit einigen Inhalten. Weiterlesen

Fokus auf Kundenentscheidungen: Warum Versicherungen einen Chief Behavioral Officer brauchen

Lassen sich Entscheidungen so vorbereiten und gestalten, dass sie von Kunden besser getroffen werden können? Ein Feld für Manager für Verhaltensfragen. Weiterlesen

WhatsApp reagiert auf den Massenexodus von Nutzern

Die Messenger von Signal und Threema haben Hochkonjunktur und enormen Zulauf, WhatsApp von Facebook verliert – und reagiert. Weiterlesen

Über die Digitalisierung der Customer Experience in Banken und die Rolle des Faktors Mensch

Carolin Nothof über Banken und wie es gelingen kann, Customer Touchpoints zu digitalisieren, ohne an Kundennähe und Beratungsqualität zu verlieren. Weiterlesen

Schon mal ein Alpaka zur Videokonferenz eingeladen?

Wer denkt, ein Alpaka wüsste nicht wie Videokonferenz geht, liegt falsch. Dasselbe gilt für Lama, Rentier und Kamel. Weiterlesen

Wie viel Schwein braucht das Startup Fintune, um den Marathon und den Sprint zu schaffen?

Viel Schwein in Millionen-Auflage – deshalb hat das Schweizer FinTech das intelligente Hochleistungs-Sparschwein Finny selbst entwickelt, Ökosystem gleich inklusive. Weiterlesen

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