Kundenzentrierung ist nur ein Wort – ist Kundenzentrierung überhaupt wichtig?

Startups und FinTechs sagen: Unbedingt. Etablierte Unternehmen sagen: Ja, schon. Kunden sagen: Gerne – und spielen die Zuwendung in Form von Treue zurück. Weiterlesen

ING Deutschland integriert digitale Versicherungen in ihr Online Banking

Was in der Schweiz schon seit einiger Zeit Anlauf holt, findet auch in Deutschland Freunde – ING partnert mit AXA und lanciert erste Versicherungsangebote. Weiterlesen

Bewegung und Innovation an der Front der klassischen Banken

UBS gibt Gas an der Hypotheken- und FinTech-Front, CS probt den Challenger-Pfad, Postfinance ebenfalls und die LUKB feiert Erfolge mit einer neuen Karten-Generation. Weiterlesen

Postfinance gibt sich eine neue Struktur und baut Personal ab

Die Postbank will das finanzielle Ergebnis stabilisieren, Strukturen und Prozesse optimieren und die Digitale Transformation beschleunigen. Weiterlesen

«Hey Anzugträger, ich check euch echt nicht...» – Kann Credit Suisse mit CSX bei jungen Zielgruppen landen?

«Schluss mit Apps, die Bank spielen», sagt die Grossbank Credit Suisse und stellt eine App in den Markt mit dem Anspruch: "Eine Bank, die sich wie eine App anfühlt". Weiterlesen

Eine kundenzentrierte Initiative der LUKB: Das neu gedachte Debitkarten-Programm

Die Luzerner Kantonalbank überrascht mit einer neuen Debitkarten-Generation und mit der Halbierung der Kontoführungsgebühr bei Privatkonten. Weiterlesen

Wo steht die Mobile Payment-Lösung Twint heute?

Die Meinungen zur mobilen Bezahllösung Twint gehen in Fachkreisen nach wie vor weit auseinander – bei den Nutzerinnen und Nutzern offenbar weniger. Weiterlesen

Auch die UBS ersetzt die Maestro-Karte durch eine neue Debitkarte

Eher still und leise hat die UBS gestern die Ära der Maestro-Karten im eigenen Hause beendet und bietet ihren Kunden neu die UBS Debitkarte als Ersatz. Weiterlesen

Challenger-Bank Revolut forciert und trainiert die "gesunden Geldgewohnheiten" bei Revolut-Junioren

Mit einer neuen Funktion bei Junior-Konten können Revolut-Kunden mit ihren Kindern gemeinsam Sparziele setzen und erreichen. Weiterlesen

Die Challenger-Bank C24 ist gestartet – was ist neu und anders?

Neu und bemerkenswert ist allem voran, dass mit Check24 das grösste Vergleichsportal in Deutschland mit einer eigenen Bank startet – die Verbindung ist brisant. Weiterlesen

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