Commerzbank will 10'000 Stellen abbauen und sich radikal gesundschrumpfen

Dass die Commerzbank nach gesteigerter Profitabilität strebt, ist weder überraschend noch neu – der aktuell kommunizierte Weg zum Ziel aber schon. Weiterlesen

Nimmt die BaFin die Challenger-Bank N26 an die kurze Leine?

Nach einem Bericht von Reuters will die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) die Smartphone-Bank N26 umfassender kontrollieren. Weiterlesen

Wie digital funktionieren Europas Retail-Banken?

Im DACH-Raum schafft es keine Bank in die digitale Spitzengruppe – auch Schweizer Banken gehören zu den Nachzüglern und belegen hintere Ränge. Weiterlesen

Miki Vayloyan – eine CEO auf dem Weg zu neuen Horizonten

Sind zwei Jahre CEO genug? Wenn die Resultate stimmen schon, sagt die CEO von KYC Spider, und übergibt ihrem Nachfolger ein erfolgreiches FinTech im Steigflug. Weiterlesen

Claudio Hintermann zum Investment in Yapeal und zu den Zielen der strategischen Partnerschaft von Abacus und Yapeal

Wie ein Software-Hersteller und eine Neo-Bank "DIE" Lösung für das 21. Jahrhundert bauen wollen und warum Claudio Hintermann einen "Tsunami" kommen sieht. Weiterlesen

Digitales Onboarding in Deutschland, im europäischen Vergleich und warum digitale Nachzügler viel zu verlieren haben

Schweizer Banken und Finanzdienstleister sind in Sachen Onboarding noch nicht wirklich fit unterwegs – wie sieht's bei Banken in anderen Ländern aus? Weiterlesen

Fokus auf Kundenentscheidungen: Warum Versicherungen einen Chief Behavioral Officer brauchen

Lassen sich Entscheidungen so vorbereiten und gestalten, dass sie von Kunden besser getroffen werden können? Ein Feld für Manager für Verhaltensfragen. Weiterlesen

Onboarding in der Finanzindustrie: Wo funktioniert die digitale Kontoeröffnung – wo strapaziert das Onboarding die Nerven?

"Onboarding me if you can", sagt Inacta, und hat 20 Onboardings von Retailbanken, Neo-Banken, Vermögensverwalter und Crypto Exchanges getestet. Weiterlesen

WhatsApp reagiert auf den Massenexodus von Nutzern

Die Messenger von Signal und Threema haben Hochkonjunktur und enormen Zulauf, WhatsApp von Facebook verliert – und reagiert. Weiterlesen

Über die Digitalisierung der Customer Experience in Banken und die Rolle des Faktors Mensch

Carolin Nothof über Banken und wie es gelingen kann, Customer Touchpoints zu digitalisieren, ohne an Kundennähe und Beratungsqualität zu verlieren. Weiterlesen

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