Bisher haben Menschen entschieden, wann und wie sie bezahlen. Bald schon könnten diese Entscheidungen zunehmend von KI-Agenten vorbereitet oder sogar selbstständig getroffen werden. Zum Beispiel beim Suchen, Vergleichen oder Bezahlen von Produkten und Dienstleistungen.
Gleichzeitig verlagert sich Betrug zunehmend über verschiedene Zahlungssysteme hinweg und lässt sich immer seltener innerhalb eines einzelnen Systems erkennen. Wo entsteht dann Vertrauen? Wer übernimmt Verantwortung? Und wer kontrolliert künftig die Kundenschnittstelle?
Erste KI-Agenten werden bereits in digitale Einkaufs- und Zahlungsprozesse integriert. Damit rückt die Frage in den Mittelpunkt, wie Banken und Zahlungsdienstleister ihre Rolle in einem zunehmend automatisierten Zahlungsökosystem neu definieren.
Swiss Payment Forum in Zürich
Diese Entwicklungen stehen im Mittelpunkt des Swiss Payment Forum, das am 16. und 17. November 2026 in Zürich stattfindet. Erwartet werden Entscheidungsträgerinnen und Entscheidungsträger aus Banken, FinTechs, Zahlungsdienstleistern, Regulierungsbehörden und Technologie-Unternehmen, um über die nächsten Entwicklungsschritte im Zahlungsverkehr zu diskutieren.
«Die Branche hat sich in den vergangenen Jahren vor allem mit schnelleren und bequemeren Zahlungen beschäftigt. Jetzt verändert sich eine grundlegendere Frage: Wer entscheidet künftig überhaupt über eine Zahlung? Sobald KI-Agenten Zahlungen eigenständig vorbereiten oder auslösen, müssen Banken und Zahlungsdienstleister Vertrauen, Identität, Haftung und Betrugsprävention völlig neu definieren», sagt Nicole von Mulert, Event Director von Vereon.
Agenda und Schwerpunkte
Die Agenda umfasst unter anderem agentische KI, Betrugsprävention über verschiedene Zahlungssysteme hinweg, Instant Payments, Verification of Payee sowie europäische Initiativen für interoperable Zahlungslösungen.
Im Mittelpunkt stehen die praktischen Auswirkungen dieser Themen und Entwicklungen auf Banken, Zahlungsdienstleister, Händler und Regulierungsbehörden. Einige Schwerpunkte der diesjährigen Fachtagung:
- Blick der Schweizerischen Nationalbank auf die aktuellen Entwicklungen
- Europa im Spannungsfeld: diese Kräfte prägen den europäischen Zahlungsverkehr
- Paneuropäische Bezahllösung: Talk mit den Playern Vipps Mobile Pay, Bizum und Co.
- Zahlungsverkehr im Wandel durch KI
- Rail-übergreifende Betrugsprävention
- Instant Payment und Verification of Payee
- Payment-Innovationen und ihre juristischen Fallstricke
- Neue Ertragsmodelle: Karten im Luxussegment
Zu den bereits bestätigten Referenten zählen unter anderen Vertreterinnen und Vertreter der Schweizerischen Nationalbank, Kellerhals Carrard, Vipps MobilePay, Bizum, Mastercard, Visa, Netcetera, Worldline und SIX.
Ausführliche Informationen zur Veranstaltung und zum Programm gibt's auf der Website des Swiss Payment Forum 2026.